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都匀楼盘网讯(记者到南州国际销售中心了解实际情况)21016年3月29日,在南州国际销售中心隆重举行了天下居物业服务有限公司所提供的服务项目演习,吸引了许多房客还有媒体的关注,充分体现的南州国际物业服务宗旨达到了双赢的效果。
了解天下居物业服务有限公司成立于2007年,是物业管理的专业机构。公司一直秉承着“全心全意为您”的服务理念,用心筑家、用心造家、用心爱家、用心护家,打造具有天下居物业服务特色的管理服务体系,细心为天下居业主打造人居和谐的小区生活。
战略合作单位:成都置信集团
成都置信集团,国家一级资质物业企业。公司现有员工两千余名,管理面积达400余万平方米,成立了一支具备高素质、高效率的物业服务管理团队。曾获得“2015中国物业管理中西部品牌领先企业”、“2014中国物业管理最具品牌价值企业”等荣誉。
服务宗旨 Service Principle
经营宗旨:客户满意、股东满意、员工满意、社会满意
企业精神:责任、务实、创新
服务理念:全心全意为您!
服务宗旨:贴心、舒心、放心、安心、开心的“五心服务”
工作理念:
★具备三感:责任感、使命感和预知感
★做到三心:热心、细心、耐心
★发扬三讲:讲质量、讲奉献、讲效益
★工作目标:超前的服务意识、星级的服务质量、 有效的成本控制
★职业道德:业主至上、诚实守纪、勤俭节约、爱护公物
工作指南:抓指标、抓计划、抓流程、抓落实、抓效率、抓成本、抓绩效、抓持久
工作宗旨:业主舒心、领导放心、员工安心
专业的服务活动现场
专业成就 Professional Achievements
★2009年泸州市优秀物管小区
★2010年住宅物业服务收费诚信小区
★2014中国物业管理最具品牌价值企业
★2014中国物业管理幸福社区典范企业
★2015中国物业管理中西部品牌领先企业
★成都市物业管理协会会员单位
井然有序的专业精神
用心为您 每时每刻 用心用情
The heart with love for you every moment
用%以上;业主投诉处理满意率90%以上。
用心造家:规划搭建高效快捷沟通平台,充分保障业主诉求得到及时、便利、有效的解决。
用心爱家:把业主当成自己的家人,严格保障业主的人身财产安全。
用心护家:致力于社区文化建设,定期开展各类社区活动,搭建联谊平台。
服务零干扰 服务无边界
Service zero interference without boundaries
8大生活服务体系:
一站式服务 |
小区设立管家服务岗,24在岗为业主提供贴心服务。 |
安全零忧心 |
24昼夜值班巡逻,及时登记每一个进出小区的客人,确保安全无虞。 |
家庭式维护 |
关注您的家人,特设小区老人居家护理服务和小区中小学生教学辅导服务。 |
特约化解决 |
时刻准备应您的需求开展特约化服务,如:出租车呼叫服务、家政中介服务等。 |
全天候保护 |
全天候闭路电视监控,24守护您的> |
零忽略保洁 |
定时无尘清洁、隐形服务,零干扰,无边界。 |
全空间美化 |
专业的园艺师给小区花园进行专业的养护,造就鸟语花香的居住环境。 |
多样社区活动 |
组织多样的社区活动,完善社区服务,营造南州国际特有的人文社区文化氛围。 |
3大服务升级:
1、小区中小学生教学辅导中心:
针对在职、单亲、双非等不能全面照顾孩子的家庭,特设中小学生教学辅导服务。在这里,每个孩子都会得到父母般的疼爱,除了全面照顾孩子生活,同时注重孩子內心的发展及情绪的变化,为孩子们提供一个周到的看管辅导服务。
2、小区老人居家护理服务中心:
针对病老、残老、半自理、失独、孤寡老人等需要服务的对象,设立老人居家护理服务,对老年人或因身心障碍导致日常生活困难的人,进行饮食照料、心理护理、卫生清理等专业援助,满足老人身体、精神、社会各方面要求。
3、组建小区四季食堂:
为了解决小区业主,包括留守小区的老人和小孩就餐不便的问题,特规划组建小区四季食堂,每天按时供应美味的餐食,时尚的就餐环境、严格的卫生标准、便宜的菜品价格,只为给业主提供更加温馨的服务。
有秩序进行交通指示
个性化管理服务:
无论你身处何时何地,我们将为你提供360度的解决方案,哪怕是即时兴起的一个小爱好;真正的做到想你所想、想你所未想。
五星级大管家服务 |
家居服务 |
1、入住及协助验房服务 2、饮用水送水协助服务 |
3、搬家协助服务 4、室内清洁服务 |
5、入户维修服务 |
餐饮服务 |
1、定餐(牛奶)服务 |
2、送餐(牛奶)服务 |
3、预定宴会服务 |
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热线服务 |
1、飞机火车查询 |
2、电话号码查询 |
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车辆服务 |
1、代招的士 |
2、代客加油 |
3、代泊车辆 |
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旅游服务 |
1、节假日组团旅游服务 |
2、车票、机票代订服务 |
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其他服务 |
1、留言口讯服务 2、报刊杂志订阅服务 |
3、报刊杂志订阅服务 4、代充值与代付费服务 |
5、花配送服务
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个性化家政服务 |
保洁服务 |
1、家居清洁服务套餐 2、地板、家居保养 |
3、地毯清洗 |
4、空调清洗 5、电器保养 |
陪护服务 |
1、母婴护理 |
2、儿童托管 |
3、老人照看 |
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生活服务 |
1、代请保姆、钟点工 2、代理家务总管 3、代缴各种生活费用 |
4、上门收、送洗衣 5、物品寄存、转交 |
6、电器调试 7、蚊虫消杀 |
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宠物服务 |
1、宠物护理 |
2、宠物照管 |
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教育服务 |
1、代请家教 |
2、代理儿童照料教育 |
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维修服务 |
1、电器设备安装维修 2、定期电气线路检测 3、电器插座移位更换 4、维修浴缸、更换配件 |
5、灯具安装更换 6、水喉水管维修更换 7、维修洗面盆、更换配件 8、疏通下水管道 |
9、安装猫眼 10、电话线移位 11、更换地砖 12、门锁更换 |
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装修服务 |
1、安装窗帘衣架 |
2、小型家电安装 |
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搬运服务 |
1、搬家服务 2、搬运装修材料 |
3、搬运大件物品 |
4、清理装运垃圾 |
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租赁服务 |
1、常用日用工具出租 2、电动工具出租 |
3、运动器材出租 |
4、雨具出租 |
服务优势:
安全管理—— 人机联防·立体网络化安防体系 |
智能化安保系统 |
1、小区周界红外线感应系统 2、入户门门禁系统(感应式) 3、小区内多点360度环路监控探头 |
4、车闸自动识别系统 5、电梯五方对讲系统 6、园区出入一卡通 |
人力安保系统 |
1、24全天候安保服务 2、人机互动,监控外来可疑人员; |
3、专人专防,网格化监控防范 4、小区周界无盲点巡视、监控。 |
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环境维护篇——细微入手·精工细作舒适宜居 |
1、人过地净·每日不间断对各公共区域清洁维护; 2、清洁到位,三层次维护; 3、塑造原生态绿化环境。 |
送走客人的情景
细心给客人服务
活动直到下午5:50结束,南州国际——天下居物业服务工作人员的服务热情,专业、细致,获得了业主们的一致好评!
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责任编辑: dylpw-hejiang
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