贵阳银行都匀分行：打造便利营商环境

工作人员进企业宣传优化企业开户内容

本报讯 近日，人民银行黔南州中心支行企业开户服务工作调研组对贵阳银行都匀分行优化企业开户服务工作进行现场督导，并与企业代表进行了座谈。

会上，各企业代表对贵阳银行都匀分行的服务能力和水平表示赞许，调研组也对该行在优化企业开户服务工作上取得的成绩表示肯定。

今年以来，贵阳银行都匀分行积极落实国家“放管服”改革要求，认真贯彻执行账户管理规定，践行优化企业开户服务举措，强化线上线下一体化建设，不断优化企业开户服务水平，积极营造便捷的营商环境，延伸金融服务的深度和广度，更好地助力我州实体经济发展。

加强业务培训，提高服务能力。该行及时传达相关工作会议精神，就贯彻落实人民银行开户业务工作进行了布置，明确部门分工和责任;进一步细化账户管理责任，逐项落实到人，并将相关资料及时转发各网点，要求各营业网点认真按照规定抓好优化企业开户服务工作和各项宣传活动。明确各类账户开立所需提供的资料范围、内容，制定标准化的操作规程，切实改善客户开户体验。同时，组织营业网点负责人、运营主管及相关骨干，采取视频学习与现场讲授相结合的方式学习相关政策文件，掌握客户账户开立流程，明确工作目标措施及相关要求。

多方位宣传，营造活动声势。5月以来，该行全辖各营业网点通过发放宣传资料、电子屏滚动播放、张贴海报、统一在网点门口“摆摊设点”开展主题宣传以及对存量基本户企业开展“进企入户”宣传等方式，详细介绍政策文件普及银行账户知识，展示服务举措，通过重点解读优化企业开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向，重点宣传加强企业开户审核的重要性，使企业自觉遵守账户管理政策，主动配合银行审核和人民银行许可工作，进一步提升企业对银行开户服务的满意度。

提升服务品质，公开监督渠道。为落实普惠金融服务精神，积极承担社会责任，有效提升小微企业服务意识和服务水平，该行为小微企业开户开通绿色通道，实现线上线下联动开户，有效提升了小微企业开户便捷度。同时，该行辖内各网点均设立“优化企业开户服务”举报箱，并公布服务投诉电话，畅通企业开户服务监督渠道，发挥社会公众监督作用，促进企业开户服务水平进一步提升。

下一步，贵阳银行都匀分行将进一步提升企业开户服务的深度和广度，通过举办小微企业发展座谈会、与工商部门联合搭建信息共享平台等方式，优化企业开户服务举措营造良好工作氛围，发挥社会监督作用，切实提升企业对该行开户服务的满意度，打造便利营商环境，进一步提升对实体经济的支持力度。